JUNIOR OPERÁTOR/KA KLIENTSKÉHO CENTRA
V současné době hledáme do našeho týmu na Call centrum "noční sovu" na pozici Operátor klientského centra.
Náplň práce:
- komunikace s koncovými klienty sázkové kanceláře
- prvotní komunikace s klientem LIVE i PREMATCH sázek
- komunikace prostřednictvím e-mailu a chatu
- zodpovídání dotazů spojených s kurzovým sázením i všeobecné sportovní dotazy
- komunikace napříč společností
- práce v CRM - udržování kompletních informací o klientech a jednotlivých incidentech
Požadujeme:
- velmi dobré komunikační dovednosti, pozitivní přístup
- schopnost aktivně naslouchat
- výbornou znalost českého jazyka (slovem i písmem)
- zájem o sportovní dění a základní sportovní přehled
- výhodou: zkušenosti s kurzovým sázením
- uživatelskou práci s PC (MS Office, Internet)
- ochotu pracovat na směny vč. nočního provozu
- asertivitu, odolnost vůči stresu a schopnost rychle se učit novým věcem
Nabízíme:
- jedinečnou možnost podílet se na rozvoji silné značky
- velkou míru nezávislosti a spoluzodpovědnosti za výsledek
- příjemné a moderní pracoviště v centru Prahy - Florentinum (Florenc)
- relax centrum na pracovišti - stolní fotbal, šipky, billiard
- balíček firemních benefitů zahrnující 5 týdnů dovolené, stravenky, kartu MultiSport, kurzy AJ, odborná školení, sportovní akce aj.
V případě, že Vás naše nabídka zaujala a splňujete požadavky, prosím, přihlaste se do výběrového řízení pomocí tlačítka "Odpovědět na inzerát / Mám zájem".
O společnosti FORTUNA GAME a.s.
Fortuna Entertainment Group vznikla v roce 2009 a stala se největším středoevropským provozovatelem kurzových sázek. Z původně české společnosti se postupem času rozrostla v holding, který nyní působí i na slovenském a polském trhu, s globálně 2,5 tisíci zaměstnanci. Skupina trvale investuje do vývoje nových produktů a rozšiřuje stávající síť poboček a služeb.
zobrazit více