Service Desk Operator

 Firma:
Notino, s.r.o.
 Místo pracoviště:
Brno, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Požadované vzdělání:
Vzdělání není podstatné
 Požadované jazyky:
cs (Výborná), en (Středně pokročilá)

V Notinu jsme největším evropským online prodejcem produktů pro krásu a zdraví. V současnosti máme e-shopy ve většině evropských zemí a plánujeme expandovat na mnoho dalších trhů. Naše vize spočívá v propojení beauty a technologií a cílíme na to se stát top tech company. Proto nás velmi těší, že jsme byli vyhlášeni jako jedna z předních evropských technologických scaleup společností (#LETS)! Jsme česká firma s více než 2600 talentovaných jedinců a 350 engineering nadšenců. 

Service Desk je prvotním kontaktním bodem pro naše interní uživatele při řešení jejich IT požadavků. A ty můžeš být u toho – pomáhat kolegům s jejich každodenními výzvami.

Co tě na pozici čeká:

  • Zodpovědnost za převzetí, kategorizaci, prioritizaci, investigaci a následné řešení či předání příchozích incidentů nebo požadavků, dohled nad samotným řešením.
  • Úzká spolupráce s ostatními IT týmy (vývojáři, aplikační podpora, infrastruktura).
  • Správa uživatelských účtů (oprávnění, zakládání/deaktivace uživatelských účtů).
  • Management incidentů (kontrola a korekce zadání, troubleshooting).
  • Správa a aktivní přispívání do interní znalostní databáze.
  • Správa firemních telefonních čísel.

Co od tebe očekáváme:

  • Měl bys mít všeobecný přehled a zájem o IT a technologie.
  • Nechybí ti znalost standardních produktů MS Office - Outlook, Excel, Word, Power Point, Teams, Sharepoint a platformy Windows 8 a/nebo 10.
  • Máš zkušenosti s ticketovacími nástroji.
  • Máš za sebou praxi s řízením uživatelských přístupů.
  • Ovládáš anglický jazyk alespoň na úrovni B1.
  • Máš základní znalosti Active Directory.
  • Pokud se navíc rád učíš novým věcem, jsi komunikativní a ochotný pomoci při řešení problémů a udělat i něco navíc, jsi na správném místě

Co ti za to nabízíme:

  • Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
  • Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
  • Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
  • Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
  • Máme 25 dnů dovolené a 2 sick days za rok.
  • Můžeš se vzdělávat pomocí platforem Seduo nebo LinkedIn Learning.
  • Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.

Udávej s námi technologický směr ve světě krásy a zdraví! #NewChallenge a pošli CV nebo LI profil!

#LI-ZL1

O společnosti Notino, s.r.o.

Notino, s.r.o.

V Notinu věříme, že krása má být dostupná pro každého. Protože krása dokáže dodávat sebevědomí a měnit. Když se lidé cítí krásní, snadněji dosahují svých cílů a na oplátku dělají svět kolem sebe krásnější.

Jsme brněnská firma, která se za 15 let fungování vyšplhala na špičku evropské e-commerce zaměřené na prodej kosmetiky a parfémů. Aktuálně působíme ve 28 zemích, na našem webu najdete přes 83 tisíc produktů a o celý chod firmy se aktuálně stará více než 1700 zaměstnanců.

I přesto, že jsme se rychle rozrostli, naše firemní kultura je hodně uvolněná, bez zbytečných procesů a směrnic. Podporujeme kreativnost a volnost, která jde ovšem ruku v ruce s velkou zodpovědností každého z nás.

Máme nejen sny, ale i výsledky. Kromě několika ocenění e-shop roku jsme získali ocenění v soutěži Zasedačka roku - kancelář jako DNA firmy. Inspirací pro naše nádherné voňavé kanceláře byly právě esence, parfémy a kosmetika.
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou společnosti Notino, s.r.o., IČO: 27609057, Londýnské náměstí 881/6, Brno, Štýřice a TRINET Corp. s.r.o. (provozovatel webu flagranti.cz), IČO: 27767183, Provozní 5560/1b, Třebovice, 722 00 Ostrava, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. ##NON_EU##
zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. ##NON_EU## Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, e-mail: DPO-CZ@almacareer.com, resp. jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z Notino, s.r.o.

Všechny pozice ve společnosti