Specialista/ka klientské linky platebních karet

 Firma:
Komerční banka
 Místo pracoviště:
náměstí Junkových 2772/1, 15500 Praha - Stodůlky, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Délka pracovního poměru:
Na dobu určitou
 Benefity:
Mobilní telefon, Dovolená více než 5 týdnů, Stravenky/příspěvek na stravování, Bonusy/prémie, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Zvýhodněné půjčky zaměstnancům, Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Kafetérie
 Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
 Požadované jazyky:
en (Středně pokročilá) nebo cs (Výborná)
 Pozice vhodná pro:
Absolvent

Kdo se postará, aby peníze i data našich klientů byly v naprostém bezpečí? Pokud čtete tyto řádky, možná jste to právě vy.

Co Vás čeká na této pozici?

  • Smysluplná práce, při níž budete mít možnost pomáhat druhým a chránit zájmy i prostředky našich klientů
  • Řešení telefonických a jiných požadavků interních i externích klientů
  • Ověřování karetních transakcí - vyhodnocování funkčnosti platebních karet
  • Blokace platebních karet
  • Řešení nestandardních situací našich klientů
  • Spolupráce na prevenci možných karetních podvodů
  • Směnný provoz:
  1. Směny se pravidelně střídají v krátkém a dlouhém týdnu (dlouhý týden má 5 směn a zahrnuje víkend, v krátkém týdnu jsou směny pouze 2).
  2. Druhy směn: denní/noční směny (denní směna standardně začíná v 6 hodin a končí v 18 hodin, zhruba 1/2 směn jsou noční směny - standardně od 18 hodin do 6 hodin) a pouze denní směny (denní směna standardně začíná v 8 hodin a končí v 20 hodin).
  3. Individuální výjimky ve směnném režimu jsou po dohodě možné.

Co očekáváme my od Vás?

  • Výborné komunikační dovednosti
  • Ochotu pracovat v nepřetržitém provozu (noční směny, práce o víkendu)
  • SŠ vzdělání (ekonomický směr výhodou)
  • Angličtinu na středně pokročilé úrovni slovem i písmem (B1/B2)
  • Nadhled při řešení problematických a vypjatých situací
  • Spolehlivost, pracovní nasazení a odpovědný přístup
  • Znalost bankovního prostředí a platebních karet je výhodou, vše ostatní Vás rádi naučíme

Co Komerční banka nabízí Vám?

  • 6 týdnů placeného volna (25 dní dovolené, 1 narozeninový den, 3 sickdays bez udání důvodu, 1 dobrovolnický den) a 4 dny placeného volna pro osoby zdravotně znevýhodněné a pro rodiče samoživitele ročně
  • Stravenkový paušál v hodnotě 115,5 Kč za každý odpracovaný den (celkem až 25 900 Kč ročně)
  • Cafeteria v hodnotě celkem 15 000 bodů/ rok – vyberete si uplatnění dle sebe
  • Flexibilní pracovní doba - můžete kombinovat práci v kanceláři a z domova na základě domluvy
  • Bonusové ohodnocení dle targetu pozice
  • Měsíční příspěvek ve výši 4 000 Kč v případě dřívějšího návratu zaměstnance/kyně z MD/RD
  • Vzdělávání - nabízíme výběr kurzů pro osobní a kariérní rozvoj např. prostřednictvím platformy KB.edu, vybraných kurzů Seduo nebo přístupem do online platforem jako RedButton, Coursera a dalších
  • Možnost Multisport karty i pro rodinné příslušníky
  • Příspěvek na doplňkové penzijní spoření ve výši 3 % z přiznané základní mzdy dle úvazku; minimální výše příspěvku zaměstnavatele činí 1 300 Kč/měsíc, povinný příspěvek zaměstnance/ zaměstnankyně je 100 Kč/měsíc.
  • Plně hrazené zaměstnanecké rizikové životní pojištění
  • Možnost kariérního volna tzv. sabbatical leave v délce 3 měsíců
  • Zvýhodněné bankovní produkty vč. hypoték a Zlaté karty s cestovním pojištěním a asistencí pro auto i domácnost
  • Zvýhodněný telefonní tarif
  • Doporučte nového kolegu/kolegyni a získejte odměnu až 60 000 Kč
  • Tím ale výčet nekončí. Ostatní benefity vám rádi představíme při pohovoru.


Práce v KB: Work-life balance, kariéra, jistota a stabilita

Zaručíme vám stabilní a jistou práci, v níž se během let ještě zdokonalíte. A můžete vystoupat opravdu vysoko. Mnoho top manažerů a manažerek v KB začínalo na řadových pozicích.

Prací v KB si otevřete netušené kariérní možnosti. Díky propracovanému systému vzdělávání můžete svůj talent rozvinout ve zcela nové oblasti, mimo vaše původní zaměření.

V bance každý z nás plně odpovídá za svůj úkol. Odpovědně přistupujeme i k udržitelnosti. Využíváme elektrická auta Škoda Enyaq, do práce jezdíme na kole, stravujeme se udržitelně, dobrovolničíme pro lepší svět.

V rámci konceptu SMART OFFICE jsme v kanceláři 1-2 dny v týdnu, zbytek pracujeme z home-office. Pracovní dobu mimo „core hodiny“, kdy musíme být k dispozici, si plánujeme sami podle situace v týmu a po domluvě s manažerem.

O společnosti Komerční banka

Komerční banka

Každý pátý dospělý Čech je naším klientem. Jsme mateřskou společností Skupiny KB a součástí mezinárodní skupiny Société Générale. Nabízíme služby retailového, podnikového a investičního bankovnictví. Umíme pracovat s moderními technologiemi jako chatbot, RPA, ML, AI a ani FinTech pro nás není cizí slovo. Fandíme inovacím, opensource a agilnímu způsobu řízení. Jsme držiteli ocenění TOP Zaměstnavatel 2019 a 2020 v kategorii Bankovnictví & Investice. 
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Pro účely výběrového řízení na předmětnou pracovní pozici budou Komerční banka, a.s., se sídlem: Praha 1, Na Příkopě 33 čp. 969, PSČ 114 07, IČO: 4531 7054, a společnosti ve skupině Komerční banky, a. s.(ALD automotive, ALD Automotive Czech, CBCB - Czech Banking Credit Bureau, a.s., Enviros, s.r.o., ENVIROS Global Limited, ESSOX FINANCE, s.r.o., ESSOX s.r.o., Factoring KB, a.s., Finbricks, s.r.o., KB Advisory, a.s., KB Penzijní společnost, a.s., Komerční pojišťovna a.s., KB Real Estate, s.r.o., KB Smartsolutions, s.r.o., Komerční banka a.s., Komerční banka a.s., pobočka zahraničnej banky, Lemonero Europe, Modrá Pyramida stavební spořitelna, a.s., Monkeydata s.r.o., Platební instituce Roger a.s., ROGER FINANCE, SG Equipment Finance Czech Republic s.r.o., Upvest, s.r.o.) zpracovávat Vaše osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Významným zpracovatelem osobních údajů je společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČ.: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, https://almacareer.com/gdpr.
zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem konání výběrového řízení a to po dobu jeho realizace. Další informace o zpracování osobních údajů Komerční bankou, a.s. a společnostmi ve skupině Komerční banky, a.s. naleznete na https://www.kb.cz/cs/ochrana-osobnich-udaju#prozamestnance, včetně kontaktních údajů. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím schránky HR Volná Místa volna_mista@kb.cz. Dovolujeme si Vás upozornit, že součástí výběrového řízení na pracovní pozici v naší společnosti je i závěrečné zhodnocení průběhu výběrového řízení (i v případě, že kandidát nebyl úspěšný). Za tímto účelem Vám po skončení výběrového řízení zašleme/můžeme zaslat e-mailem žádost o poskytnutí zpětné vazby, odpověď na tento e-mail a poskytnutí zpětné vazby je zcela dobrovolné a záleží na uchazeči, zda nám zpětnou vazbu poskytne. Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, e-mail: DPO-CZ@almacareer.com, resp. jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z Komerční banka

Všechny pozice ve společnosti