Service Designer

 Firma:
Komerční banka
 Místo pracoviště:
náměstí Junkových 2772/1, 15500 Praha - Stodůlky, CZ
 Typ pracovního poměru:
Práce na plný úvazek
 Typ smluvního vztahu:
pracovní smlouva
 Benefity:
Možnost občasné práce z domova, Flexibilní začátek/konec pracovní doby
 Požadované vzdělání:
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
 Požadované jazyky:
en (Středně pokročilá), cs (Výborná)

Jsme Komerční banka a hledáme nadšeného/ou kandidáta/tku na pozici Service Designer, který/á nám pomůže zlepšovat naše produkty, služby a firemní kulturu. Chceme, aby se naše banka soustředila na potřeby zákazníků a moderní přístupy, jako je například design thinking.

Přidejte se k nám a budujte banku budoucnosti!

Co u nás budete dělat?

  • Provádět výzkum a uživatelské testování, které nám pomůže lépe pochopit, co zákazníci potřebují, a jak jim můžeme co nejlépe vyhovět.
  • Vést workshopy a navrhovat nové řešení spolu s našimi týmy a zajišťovat, aby byla každá inovace co nejefektivnější.
  • Optimalizovat stávající řešení a neustále hledat nové možnosti, jak naše služby zlepšit.
  • Zajišťovat konzistenci navrhovaných řešení a zákaznické zkušenosti napříč všemi službami.
  • Vzdělávat kolegy a kolegyně v oblasti design thinkingu a service designu, aby každý v týmu chápal, jak důležité je myslet na potřeby zákazníků.

Co od vás očekáváme?

  • Zkušenosti s prací v týmech, které se zaměřují na porozumění a uspokojování potřeb zákazníků.
  • Schopnost rozpoznat příležitosti na trhu a přetvořit je v inovativní produkty a služby.
  • Kreativní myšlení a schopnost proměnit nápady v konkrétní návrhy.
  • Zkušenosti s testováním a zlepšováním řešení na základě zpětné vazby od zákazníků.
  • Dovednosti v oblasti designu služeb a práci s nástroji jako Miro.
  • Výbornou češtinu a dobrou angličtinu.
  • Prezentační a komunikační dovednosti, abyste mohli své nápady dobře představit a prosadit.
  • Výhodou je základní znalost agilních metodik, případně finančního sektoru a bankovnictví.

Proč se k nám přidat?

  • Budete mít možnost přímo ovlivnit budoucnost jedné z největších bank v Česku.
  • Získáte prostor pro své nápady a inovace, které nezůstanou bez povšimnutí.
  • Budete spolupracovat s odborníky v inspirativním prostředí, kde se budete moci neustále rozvíjet.

Pokud vás láká tvořit budoucnost bankovnictví a máte potřebné zkušenosti, neváhejte se přihlásit. Společně můžeme dokázat velké věci!

Nabízíme vám:

  • 6 týdnů placeného volna (25 dní dovolené, 1 narozeninový den, 3 sickdays bez udání důvodu, 1 dobrovolnický den) a 4 dny placeného volna pro osoby zdravotně znevýhodněné a pro rodiče samoživitele ročně
  • Stravenkový paušál v hodnotě 115,5 Kč za každý odpracovaný den (celkem až 25 900 Kč ročně)
  • Cafeteria v hodnotě celkem 15 000 bodů/ rok – vyberete si uplatnění dle sebe
  • Flexibilní pracovní doba - můžete kombinovat práci v kanceláři a z domova na základě domluvy
  • Bonusové ohodnocení dle targetu pozice
  • Měsíční příspěvek ve výši 4 000 Kč v případě dřívějšího návratu zaměstnance/kyně z MD/RD
  • Vzdělávání - nabízíme výběr kurzů pro osobní a kariérní rozvoj např. prostřednictvím platformy KB.edu, vybraných kurzů Seduo nebo přístupem do online platforem jako RedButton, Coursera a dalších
  • Možnost Multisport karty i pro rodinné příslušníky
  • Příspěvek na doplňkové penzijní spoření ve výši 3 % z přiznané základní mzdy dle úvazku; minimální výše příspěvku zaměstnavatele činí 1 300 Kč/měsíc, povinný příspěvek zaměstnance/ zaměstnankyně je 100 Kč/měsíc
  • Plně hrazené zaměstnanecké rizikové životní pojištění
  • Možnost kariérního volna tzv. sabbatical leave v délce 3 měsíců
  • Zvýhodněné bankovní produkty vč. hypoték a Zlaté karty s cestovním pojištěním a asistencí pro auto i domácnost
  • Zvýhodněný telefonní tarif
  • Doporučte nového kolegu/kolegyni a získejte odměnu až 60 000 Kč
  • Tím ale výčet nekončí. Ostatní benefity vám rádi představíme při pohovoru

Práce v KB: Agilní způsob práce, home-office a work-life balance

V KB pracujeme agilně v menších, multifunkčních squadech. Agile nám umožňuje velmi rychle dodávat kvalitní řešení, která přesně odpovídají potřebám klientů i kolegů v jiných částech banky.
Každý z nás plně odpovídá za svůj dílčí úkol. Se stejnou odpovědností přistupuje celá KB i k udržitelnosti, ať se týká stavu planety nebo společnosti. Dopravujeme se elektrickými auty Škoda Enyaq, mnoho z nás jezdí do práce na kole, stravujeme se udržitelně a dobrovolničíme pro lepší (čistší a zdravější) svět.
V rámci konceptu SMART OFFICE chodíme do kanceláří 1-2 dny v týdnu, zbytek pracujeme z home-office.

O společnosti Komerční banka

Komerční banka

Každý pátý dospělý Čech je naším klientem. Jsme mateřskou společností Skupiny KB a součástí mezinárodní skupiny Société Générale. Nabízíme služby retailového, podnikového a investičního bankovnictví. Umíme pracovat s moderními technologiemi jako chatbot, RPA, ML, AI a ani FinTech pro nás není cizí slovo. Fandíme inovacím, opensource a agilnímu způsobu řízení. Jsme držiteli ocenění TOP Zaměstnavatel 2019 a 2020 v kategorii Bankovnictví & Investice. 
zobrazit více

Mám o pozici zájem

Pro účely výběrového řízení na předmětnou pracovní pozici budou Komerční banka, a.s., se sídlem: Praha 1, Na Příkopě 33 čp. 969, PSČ 114 07, IČO: 4531 7054, a společnosti ve skupině Komerční banky, a. s.(ALD automotive, ALD Automotive Czech, CBCB - Czech Banking Credit Bureau, a.s., Enviros, s.r.o., ENVIROS Global Limited, ESSOX FINANCE, s.r.o., ESSOX s.r.o., Factoring KB, a.s., Finbricks, s.r.o., KB Advisory, a.s., KB Penzijní společnost, a.s., Komerční pojišťovna a.s., KB Real Estate, s.r.o., KB Smartsolutions, s.r.o., Komerční banka a.s., Komerční banka a.s., pobočka zahraničnej banky, Lemonero Europe, Modrá Pyramida stavební spořitelna, a.s., Monkeydata s.r.o., Platební instituce Roger a.s., ROGER FINANCE, SG Equipment Finance Czech Republic s.r.o., Upvest, s.r.o.) zpracovávat Vaše osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Významným zpracovatelem osobních údajů je společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČ.: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, https://almacareer.com/gdpr.
zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem konání výběrového řízení a to po dobu jeho realizace. Další informace o zpracování osobních údajů Komerční bankou, a.s. a společnostmi ve skupině Komerční banky, a.s. naleznete na https://www.kb.cz/cs/ochrana-osobnich-udaju#prozamestnance, včetně kontaktních údajů. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím schránky HR Volná Místa volna_mista@kb.cz. Dovolujeme si Vás upozornit, že součástí výběrového řízení na pracovní pozici v naší společnosti je i závěrečné zhodnocení průběhu výběrového řízení (i v případě, že kandidát nebyl úspěšný). Za tímto účelem Vám po skončení výběrového řízení zašleme/můžeme zaslat e-mailem žádost o poskytnutí zpětné vazby, odpověď na tento e-mail a poskytnutí zpětné vazby je zcela dobrovolné a záleží na uchazeči, zda nám zpětnou vazbu poskytne. Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, e-mail: DPO-CZ@almacareer.com, resp. jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
zobrazit podmínky
Odesláním souhlasíte s podmínkami používání

Další zajímavé pozice z Komerční banka

Všechny pozice ve společnosti